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利用者の口コミ・体験談

ご利用頂いた方からの感想になります

投稿 : Kさん

担当 : 山谷 育子

評価 : 

子どもの昼寝中でほんの数分でしたが、話を聞いていていただき、すぐにアドバイスを頂けて、心が落ち着きました。

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投稿 : まりさん

担当 : 松浦まゆみ

評価 : 

話を受け止めていただき、夫の気持ちは、実はこうなのではと教えていだだき、本当に心が素直になれました。お電話で話せてとても感謝しています。 ありがとうございました。

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投稿 : 名無しさん

担当 : 寺門 美和子

評価 : 

私自身が気持ちが安定していないので、まとまりのない話になってしまいましたが、丁寧に聞いて気持ちに寄り添っていただきほっとしました。お礼が伝えきれなかったのでこちらで失礼します。本当にありがとうございました。

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投稿 : ひろみさん

担当 : 山谷 育子

評価 : 

私の現在抱えている夫婦の悩みを聞いてくれ、とても楽になりました。夫の状態も把握してくれて、アドバイスもらえて参考になりました。整理して、またお話したいと思いました。

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投稿 : 名無しさん

担当 : 小 清美

評価 : 

離婚をしたいけど、どうしたら良いかわからなかったので相談しました。小柳先生は私の話を聞いてくれながら、今後のアドバイスをしてくれました。教えていただいた事を参考にやってみます。ありがとうございました。

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利用規約

電話相談サービス「22 dial〜夫婦ダイヤル〜」のホームページ(以下「当サイト」)をご覧いただきありがとうございます。
当サイトの閲覧及びご利用は、以下の利用規約の制約を受けることをご承知下さいませ。
規約に同意いただけない場合はご利用をお控いただくようお願い申し上げます。

当サイトは、入会手続を行った方(以下「会員」といいます)が、任意でカウンセラーを検索し、携帯電話で相談できる「電話相談サービス」です。当サイトでは、会員からの相談への対応は個々のカウンセラーが行い(以下、カウンセラーが行う相談受付やアドバイス等を総称し「相談業務」といいます)当サイトの利用のためのシステムの提供、当サイトの管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っています。当サイトは、相談業務に関するお問い合わせ等の一次窓口となる他は、当サイトでの相談業務および相談内容等に関与するものではありません。

当サイトの利用にあたり、利用希望者は以下の当社が定める手続きに従って入会手続きを行っていただく必要があります。本規約を読み、その内容を理解し、その内容の下に利用する事を承諾した上で、当サイトが指定する手続きにより、入会の申込(会員登録)を行うこととします。当サイトが定める決済方法により、利用料金を支払うことに同意することとします。氏名、生年月日、電話番号、メールアドレス、住所など当サイトに必要とする個人に関する情報を提供することとします。会員登録手続きは、前項の申込に対する当サイトの承諾を持って完了するものとします。但し、当社は入会希望者が下記に定める事由の何れかに該当することが判明した場合、入会希望者の入会を認めないことがあります。

① 入会希望者が実在しない場合
② 入会希望者がすでに会員になっている場合(重複登録)
③ 当サイトを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる者
④ 過去に当サイト、又はその他のサービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードの不正利用その他問題のある行為をしたことがある者
⑤ 申込みの際に当社に届けた事項に虚偽、誤記又は記入漏れがあった場合
⑥ 入会希望者が18歳未満の方及び高校生の方
※ご利用後に18才未満であることが発覚した場合は、保護者に対して利用料金を請求します。

当サイト内に掲載されたカウンセラーへの口コミ・お礼等は、会員が自らの判断により相談終了後に記入する評価結果に基づいたものであり、カウンセラーの品質、実力、人格等を一切保証するものではありません。当サイトが提供する電話相談サービスは、カウンセラーが回答する結果を必ずしも保証するものでは御座いません。相談内容から相談者自身の行動や言動で起こる如何なる事象があった場合も、当サイトは保障を致しかねます。
以下に該当する方は、サービスをお断りしますのであらかじめご了承ください。

① 電話でお話することが困難な状態である場合
③ 犯罪・法に抵触する相談
④ カウンセラーの勧誘、連絡先の交換、情報収集などの相談及び行為

上記、すべてご同意いただいた上で、電話相談サービスをご利用ください。また、当サイトの利用規約をお守りいただけない場合、然るべき措置を取る場合がありますので、予めご了承ください。

相談料の算定方法は、以下に定めるとおりとします(相談料は、1分単位での料金となります。)但し、利用料金は当社の事情により一方的に変更する場合があります。なお、変更後の利用料金は、当社において本サイト上に掲載された時点よりその効力は有効に生じるものとします。パケット通信費・通話料はお客様のご負担となり、お客様が契約する各携帯電話からの請求となります。
相談料金はカウンセラーによって異なりますので必ず事前にご確認ください。利用料金の算定方法は下記の通りです。
1分あたりカウンセリング料金(サイト上の各カウンセラーのプロフィール画面に掲載)×相談時間

相談時間は会員とカウンセラーの会話接続開始時間から、会話終了時間までを指すものとし(分単位で計算され、端数秒は1分に繰り上げられるものとします)、会話開始から終了までは全て相談時間として計算されることに同意するものとします。
会員はこれに関する苦情等を申し出ることによってこれを争うことは一切できません。
相談時間の算出は、当社の運用する電話相談システムにより管理を行い、当該システムにおける計測時間を基準とするものとします。発生した利用料金は、全てご利用された会員に属するものとし、カウンセリング結果・内容に関する苦情等を申し出ることによってこれを争うことは一切できません。電話相談の初回無料サービスはお一人様一回限りとさせていただきます。初回無料サービスに関して、1000円分を無料と致します。
無料サービス利用後は、自動延長システムにより通常カウンセリングに移行します、無料サービス終了後のお知らせは御座いません。
また、相談内容や通話時間、電波や回線による中断などいかなる場合も、会員の自己責任の下に無料サービス以降に発生する一切の費用は理由の如何を問わずお支払いいただくものとします。

当サイトの利用料金のお支払いは、クレジットカード決済となります。クレジットカード以外でのお支払い方法については一切お受けできません。また、会員とクレジットカード会社の間で料金、その他の債務をめぐって紛争が発生した場合、当該当事者間で解決するものとし、当社は一切の責任を負わないものとします。
また商品の販売形態の性質上、役務提供後の返金には応じられません。ご利用頂いた金額に関しては弊社が止むを得ないと判断、承諾した場合を除き、如何なる理由があろうと返金は一切行っておりません。

◎料金をお支払いいただけない場合
支払期日を延滞した場合、年率14.6%の延滞金が加算されます。
4日以内に清算されない場合はご登録のお電話番号、登録住所へ催促のお電話や通知を送らせていただきます。
悪質なケースと当サイトが判断した場合には、債権回収・代行会社へお客様の個人情報を公開します。少額訴訟の法的手段を取ると共に、裁判費用・裁判所への出頭にかかる交通費・経費も請求します。万が一、当社への営業妨害・嫌がらせ・迷惑電話・脅し・脅迫などがあった場合、直ちに所管の警察へ通報します。

◎注意事項
カウンセリング料金を支払わない、または支払う意志がない会員につきましては、当サイトでは法律に則りお客様から料金を回収させていただきます。上記にある少額訴訟の際、裁判所より支払い命令・少額訴訟の通知が送付されます。
最悪の場合、財産・給与の差し押さえが可能な状態になりますのでご注意ください。

当社は、本サービスに関連して何らかの通知を会員に対して行う場合、オンライン上に表示することにより、当該表示をした時点に各会員に対して通知を行ったものとみなすことができるものとします。
お問い合わせへの回答、サービス規約の改訂など、本サービスをお申し込みいただいた時点から、当社が任意に定めるスケジュールにてメールが送信されます。以下の場合、本サービスを正常にご利用いただけない場合があります。

① お客さまの携帯電話が電波の届かない場所、もしくは電源が入っていない状態の場合
② 迷惑メール対策機能をご利用されている場合
③ その他、お客さまの携帯電話の設定の都合等

会員は当サイトの利用にあたり、下記の義務を負うものとします。
名前、性別、生年月日、電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード等の情報を不正利用しないこと。
名前、性別、生年月日、電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報、及び、管理について一切の責任を負うものとします。また、会員の名前、性別、生年月日、電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の情報が、第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当社は一切責任を負いません。
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を与えないこととします。名前、性別、生年月日、電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当社が本サービスサイト上で定める手続きに従って通知するものとします。会員は本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。通信費、その他本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。本サービスの利用及び本サービスを利用して行った一切の行為について、一切の責任を負うものとします。本サービスの利用中(相談中)はカウンセラーの指示に従うものとします。
また会員の自己責任により、カウンセリングを受けるものとします。本サービスから付与される会員番号と暗証番号を自己責任において管理するものとします。会員番号と暗証番号を他人に使用されて行われた全ての行為の責任は、この会員番号を保有している会員にあるものとします。不正使用によって発生した損失や損害について、当社では一切責任を負いません。
※万一自分の会員番号や暗証番号が他人に利用されたもしくは第三者に漏洩してしまった場合には速やかに当社にご連絡下さい。

当サイトは、会員が本サービスに掲載した情報又は文章等が当サイトの定める所定の期間・時間・情報量等を超えた場合、もしくは内容が当サイト運営上不適切と判断された場合、運営、及び保守管理上の必要から会員に事前に通知することなくこれの全部・一部を削除する場合があります。
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会員は、当サイトを利用するにあたり、以下に挙げる行為を行わないものとする。

カウンセラーを誹謗・中傷する行為
カウンセラーに対する卑猥な発言
カウンセラーに対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為
カウンセラーとの個人情報の交換、並びに一方的に聞き出す行為
本サイト以外での直接の相談を依頼する行為
カウンセラーへの物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動
カウンセラーを宗教・思想・政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為
カウンセラーのプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為
当サイト、カウンセラー、又は当サイトの信用もしくは名誉を毀損する行為
当サイトにおける相談の内容を記録、録音またはLIVE中継等により、雑誌やインターネット等の媒体を問わず、本人以外の第三者に知らしめる行為
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犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為
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法令、又は公序良俗に違反する行為
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退会は会員自らが退会依頼を当サイトサポート宛に依頼する事で行うものとします。 上記の当社所定の退会処理が完了した日をもって退会となります。無料サービスポイント残高がある際は、退会された時点ですべて無効となり、いかなる場合も返金及び換金はできかねます。退会後に再び入会していただいた場合であっても、上記のポイント及び会員に関する退会前の登録情報は一切復旧されないものとします。会員が利用規約に反する行為をされた場合、当社は該当する会員に事前承諾を取ることなく、強制退会させることができるものとします。

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当サイト設備及び、システム等の保守を定期的に又は緊急に行う場合
火災・天災・停電等により、サービスの提供ができなくなった場合
戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等によりサービスの提供ができなくなった場合
その他、運用上又は技術上、当社がサービスの一時的な中断が必要と判断した場合

当社は、その他の予期せぬトラブルにより当サイトの提供ができなくなった場合、サービスを停止及び廃止することができるものとします。

本規約の内容は、必要に応じて予告なく、改訂されることがあります。尚、重要な変更がある場合には当サイトホームページ等に掲載します。

このご利用規約は、日本法を準拠法として、それに基づき解釈されるものとします。また、本規約に関して生じる全ての紛争については東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
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附則

この会員規約は2016年3月5日から実施します。
改訂・適用 2016年4月5日